Vyhlásenie o prístupnosti

Spoločnosť MPO Trade s.r.o., prevádzkovateľ internetového obchodu www.mpo-matrace.sk, sa snaží zabezpečiť, aby bol jej e-shop prístupný čo najširšiemu okruhu používateľov vrátane osôb so zdravotným postihnutím alebo iným funkčným obmedzením.

Naším cieľom je priebežne zlepšovať použiteľnosť a prístupnosť webového sídla v súlade s požiadavkami zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím.

Všeobecný opis služby

Internetový obchod www.mpo-matrace.sk slúži na online výber a nákup matracov, roštov, vankúšov, prikrývok, chráničov matracov, posteľného textilu a súvisiaceho tovaru.

Zákazníci môžu na webovom sídle prehliadať ponuku, zobrazovať detailné informácie o produktoch, vyberať varianty tovaru, vkladať tovar do košíka, zvoliť spôsob dopravy a platby a dokončiť objednávku.

Stav súladu s požiadavkami na prístupnosť

Webové sídlo www.mpo-matrace.sk je s ohľadom na zásady digitálnej prístupnosti priebežne upravované. Vzhľadom na staršiu technickú platformu e-shopu, rozsah produktového obsahu a použitie niektorých externých služieb je webové sídlo v súčasnosti čiastočne v súlade s požiadavkami na prístupnosť.

Na odstránení zistených nedostatkov a na ďalšom zlepšovaní prístupnosti webového sídla priebežne pracujeme.

Neprístupný alebo čiastočne prístupný obsah

Na webovom sídle sa môžu vyskytovať časti, ktoré zatiaľ nie sú plne prístupné pre všetkých používateľov. Ide najmä o nasledujúce oblasti:

• niektoré staršie obrázky, produktové fotografie alebo ilustračné grafiky môžu mať chýbajúci alebo nedostatočný alternatívny popis,
• niektoré staršie PDF dokumenty nemusia byť plne prístupné pre čítačky obrazovky,
• niektoré dynamické prvky e-shopu, napríklad filtre, košík, rozbaľovacie ponuky alebo modálne okná, nemusia byť vo všetkých situáciách ideálne ovládateľné iba klávesnicou,
• pri niektorých častiach webového sídla môže byť ďalej upravovaný kontrast, viditeľnosť aktívneho prvku pri ovládaní klávesnicou alebo štruktúra nadpisov,
• vložený obsah a služby tretích strán, napríklad platobná brána, mapy, videá alebo externé widgety, nemusia byť vždy plne pod kontrolou prevádzkovateľa webového sídla.

Tieto nedostatky priebežne preverujeme a podľa technických možností e-shopu ich postupne odstraňujeme.

Spätná väzba a kontaktné informácie

Ak pri používaní webového sídla www.mpo-matrace.sk narazíte na problém s prístupnosťou, budeme radi, ak nás naň upozorníte. Vaše podnety nám pomôžu webové sídlo ďalej zlepšovať.

Kontaktovať nás môžete na:

• E-mail: objednavky@mpo-matrace.cz
• Telefón: +420 770 164 144
• Prevádzkovateľ: MPO Trade s.r.o., Zborovská 424, 768 02 Zdounky, Česká republika, IČ: 26929813

Informácie v inej vhodnej forme

Informácie súvisiace s používaním nášho e-shopu vám na požiadanie poskytneme aj inou vhodnou formou, napríklad telefonicky alebo e-mailom.

Postup pri riešení podnetov

Na podnety týkajúce sa prístupnosti sa snažíme reagovať bez zbytočného odkladu. Ak nám nahlásite konkrétny problém, pokúsime sa ho preveriť a podľa možností navrhnúť riešenie alebo náhradný spôsob získania potrebných informácií.

Dozorový orgán

Ak nie ste spokojní s odpoveďou na svoj podnet alebo so spôsobom jeho vybavenia, môžete sa obrátiť na príslušný dozorový orgán.

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
Bajkalská 21/A
P. O. BOX 29
827 99 Bratislava
Web: www.soi.sk